Kablo Net’te 24 Saat Üstü İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Volkan

189

Kablo Net’e yeni abone oldum ancak yaklaşık 1 aydır Bursa Nilüfer’de kullandığım ev internetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler çoğu zaman 24 saati aşıyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. Yeni abone olmama rağmen neredeyse düzenli olarak aynı problemi yaşamaktan çok mağdur durumdayım.

Yaşanan bu kesintiler sırasında müşteri hizmetlerine de çoğu zaman ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise sorunun geçici olduğundan başka bir bilgi verilmiyor ve yaşanan uzun süreli kesintilere rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da düşüm yapılmıyor. 1 ay içinde bu kadar çok ve uzun süreli kesinti olması hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiledi.

Müşteri numaram 1061277752’dir. Kablo Net’ten, öncelikle bu sürekli yaşanan kesinti probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve 24 saati aşan kesintiler başta olmak üzere, internetsiz kaldığım sürelerin faturamdan adil şekilde düşülmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantınız bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiş, yapılan kontrollerde sorun olmadığı tespit edilmiştir. Konuyla ilgili teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla.