Klimam Soğutmuyor, Garanti Servis Ücreti Alınmasına İtiraz Ediyorum

Baymak marka Elegant Plus 12 A++ 12000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldım. Klimayı yaklaşık 4 ay önce aldım ve takıldığından beri 16 derece ve fan son seviyede çalıştırmama rağmen bulunduğu odayı yeterince soğutmuyor. Aynı dönemde arkadaşım da aynı model klimayı aldı ve onun kliması odayı çok daha iyi soğuturken, benim klimam bariz şekilde yetersiz kalıyor.

Bu durum üzerine Baymak servis talebi oluşturdum. Şanlıurfa Haliliye bölgesine bakan yetkili servis Çemsan, telefonda bana cihazda arıza kodu yoksa klimada sorun olmadığını, yine de gelip baktıklarında arıza tespit edilmese bile yaklaşık 900 TL bandında bir ücret alacaklarını söyledi. Garanti kapsamındaki bir cihaz için arıza tespiti yapılmasına rağmen böyle bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Baymak’tan, garanti kapsamındaki klimam için benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden arıza tespiti yapılmasını ve gerekirse gerekli onarımın ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün performansının aynı model başka bir klimaya göre bariz şekilde düşük olmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.