to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde saat 13.00’ten itibaren internet kesintisi yaşamaya başladım. İnternete hiç erişemediğim için işlerimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 5 saat içerisinde giderileceği söylendi. Ayrıca teknik servisin geleceğini, saat 21.30’da evde olabileceğimi belirttim. Teknik ekip saat 20.30 civarında aradığında, mesafe nedeniyle en erken 40 dakika içinde evde olabileceğimi, ama mutlaka 22.00’den önce evde olacağımı söyledim. Onlar da saat 22.00’ye kadar çalıştıklarını belirttiler. Hemen yola çıkıp saat 21.05’te eve ulaştım ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan.
Daha önce 5 saat içinde giderileceği söylenen arızanın, sonrasında ancak ertesi gün 09.00–14.00 saatleri arasında çözülebileceği tarafıma iletildi. Bu süreçte birçok işim yarım kaldı ve mağduriyetim daha da arttı. Sözleşmemin feshi için başvurduğumda ise cayma bedeli yansıtılacağını söylediler. Böyle bir hizmet aksaklığı ve kesinti yaşanırken cayma bedeli ödemek istemediğimi, gerekirse dava yoluna gideceğimi belirttim. Ayrıca şu an faturama henüz yansımamış olsa da cayma bedelini yansıtacaklarını ifade ettiler.
Yaşadığım uzun süreli kesinti, verilen sözlerin tutulmaması ve teknik ekibin randevuya uymamasından dolayı, Kablo Net aboneliğimin tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Kablo Net pişmanlıktır. 14.03.2025 tarihinde saat 9.00-9.30 sıralarında internet bağlantısında kopma meydana gelmiş olup, tarafımca bilgi edinmek amacıyla defalarca Kablo Net müşteri hizmetleri aranmıştır. Her defasında tarafıma ekiplerin saat 22.00'a kadar müdahale edeceği bilgisi verilmiş olup, ek...
Kablo Net internet ve TV hizmeti için aboneliğim bulunuyor ancak hizmeti aralıklı olarak, zaman zaman da hiç alamıyorum. Özellikle yaşanan kesintilerde ne internete bağlanabiliyorum ne de TV hizmetinden yararlanabiliyorum. Müşteri olarak sürekli olarak bu sorunla karşılaşmak ve her seferinde tekrar ...
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim 4–5 aydır sürekli yavaşlıyor, çoğu zaman da tamamen gidip hiç çekmiyor. Günlük kullanımda internete güvenilir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
30 Nisan 2024 tarihinde akşam saat 21.00 civarında işten eve geldiğimde evimde Kablo Net internet servisinin çalışmadığını fark ettim. Daha önce de bu sorunla karşılaşmış ve müşteri hizmetlerini aramıştım. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak başka bir işlem yapılmadı. İlerleyen zamanda arızam d...
Yorumlar