Kablo Net İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Eksikliği

Dilara · 2026-01-04T18:29:08+03:00

Kablo Net internet ve TV hizmeti için aboneliğim bulunuyor ancak hizmeti aralıklı olarak, zaman zaman da hiç alamıyorum. Özellikle yaşanan kesintilerde ne internete bağlanabiliyorum ne de TV hizmetinden yararlanabiliyorum. Müşteri olarak sürekli olarak bu sorunla karşılaşmak ve her seferinde tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım kesintiler sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “talep açalım” denilerek süreç geçiştiriliyor. Sürekli aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve her defasında zaman ayırıp şikayet oluşturmak zorunda bırakılıyorum. Hizmet alamadığım halde bu şekilde oyalanmak, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Sürekli bu şekilde hizmet alamayacaksam, cayma bedeli yansıtılmadan abonelik iptalimi talep ediyorum. Ne internetin ne de TV’nin düzgün çalışmadığı, her defasında benim aramamı bekleyen bu sistemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve iptal sürecimin cayma bedelsiz olarak sağlanmasını istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Dilara

Sorunların anlık olarak çözülmesi, yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Abonelik başlatılalı henüz 1 ay olmasına rağmen aynı durum 3 kez tekrarlandı. Benim ilettiğim talep farklıyken, verilen yanıtlar bambaşka bir konuya odaklanıyor. Talebim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve buna uygun bilgi verilmesini rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşanan arıza doğrudan Türksat kaynaklı olmayıp Tedaş çalışması nedeniyle oluşan arızadır. Yaşanan arızaları minimize etmek için çalışmalarımız sürdürülecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Dilara

Aynı apartmanda oturanlarda internet sorunu yokken sadece tedastan ben mi etkilendim? Bu şekilde iletisim kurmak yerine arama yapmayı dener misiniz daha saaglikli iletisim kurmak isterseniz

Dilara

Hâlâ tarafıma dönüş sağlanmadı. Arayıp iletişim kurmaktan kaçınan bir firma izlenimi oluştu. Cayma bedelsiz iptal talebim geçerliliğini korumaktadır. Eğer bu konunun Tüketici Mahkemesi sürecine taşınmasını istiyorsanız, bunu açıkça belirtmenizi rica ederim. Böylece karşılıklı zaman kaybı yaşamayız.

Benzer Şikayetler

Kablo Nette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesinti Nedeniyle İptal Talebim

İbrahim

Kablo Net

542

Yaklaşık iki aydır Kablo Net internet hizmetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de günün her saati tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti iş, uzaktan eğitim, oyun ve yayın izleme gibi temel ihtiyaçlarım için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak ...

kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-kesinti-nedeniyle-iptal-talebim-1.jpg

Kablo Net İnternetim Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

Hüseyin

Kablo Net

924

Kablo Net’e yeni üye olmama rağmen internet hizmetimden ilk günden beri ciddi sorun yaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlıyken gün içinde ortalama 5–6 kez internet bağlantım kopuyor, sürekli kesintiler oluyor ve bu sebeple interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri...

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Gökşin

Kablo Net

543

Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her ay en az bir veya iki gün boyunca belirli aralıklarla internetim tamamen gidiyor, bu yüzden hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. İnterneti iş için de aktif olarak kullandığım için bu kesintiler iş...

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

Cenker

Kablo Net

909

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri ve düzenli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müş...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

Emrah

Kablo Net

1.172

11 Ağustos 2025 tarihinde Kablo Net firmasına 50 Mbps sınırsız internet hizmeti için başvurdum ve birkaç gün içinde bağlantı sağlandı. Ancak bağlantı sağlandığı günden itibaren internetim neredeyse tamamen kesik haldeydi; 3 gün boyunca sadece 3-4 saat kadar kullanabildik. Sürekli kopmalar yaşandı, s...