Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Netin Sürekli Kopan İnterneti İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksatıyor

profile
11 Aralık 2025 15:44
816

Kablo Net internet aboneliğimde 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Eskişehir Tepebaşı ilçesinde sürekli olarak sinyal kesilmesi ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Evde bir bankanın çağrı merkezinde çalışıyorum ve bu kopmalar yaşandığında güvenli bağlantıya tekrar geçebilmek için her seferinde en az 10 dakika kayıp yaşıyorum. Bu kayıplar nedeniyle mesai saatim sonrasında tekrar çalışmak zorunda kalıyor, müşterilerle bağlantılarımda da aksaklıklar ve sorunlar yaşayarak hem iş verimliliğim hem de çalışma düzenim olumsuz etkileniyor.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım. Görüşmeler sonucunda modemim değiştirildi ancak bu işlem de soruna hiçbir çözüm getirmedi. Sonraki aramalarımda ise problemin sinyallerle ilgili olduğu söylendi fakat buna yönelik de kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Ben artık bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına herhangi bir cayma bedeli ödemeden başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Aralık 2025 10:27

Kablo Net ev interneti ve TV aboneliğimde 4 Aralık 2025 tarihinden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca Kablo Net’e başvurmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Evden çalışıyorum ve işim gereği kesintisiz internete ihtiyacım var, ancak bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı sorunları nedeniyle Kablo Net aboneliğimin taahhütsüz olarak, cayma bedeli ödemeden ve en acil şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

Ek
kablo-netin-surekli-kopan-interneti-isimi-ve-gunluk-yasamimi-aksatiyor-2.jpg
11 Aralık 2025 16:09 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ayşen
Ayşen
15 Aralık 2025 14:05

Hala hiçbir çözüm sağlanmadı üstelik gelen görevli abla caddedeki kazı çalışmasından dolayı olabilir mi dedi bilmiyorum dedim ama sisteme müşterimiz kazı çalışmasından dolayı olabileceğini belirtti diyede giriş yapmış cayma bedeli ödemeden çıkış yapmak istiyorum

Ayşen
Ayşen
15 Aralık 2025 14:05

Hala hiçbir çözüm sağlanmadı üstelik gelen görevli abla caddedeki kazı çalışmasından dolayı olabilir mi dedi bilmiyorum dedim ama sisteme müşterimiz kazı çalışmasından dolayı olabileceğini belirtti diyede giriş yapmış cayma bedeli ödemeden çıkış yapmak istiyorum

Ayşen
Ayşen
18 Aralık 2025 10:24

Kablo Net ev interneti ve TV aboneliğimde 4 Aralık 2025 tarihinden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Kablo Net’e başvurmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Evden çalışıyorum ve işim gereği kesintisiz internete ihtiyacım var, ancak bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı sorunları nedeniyle Kablo Net aboneliğimin taahhütsüz olarak, cayma bedeli ödemeden ve en acil şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 09:47
682

Kablo Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Hale Geldi

profile
05 Kasım 2025 21:31
1.400
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2025 01:20
530
Kablo Net'te Sürekli Kesilen İnternet Ve Altyapı Yetersizliği Mağduriyeti
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mart 2024 14:15
433
"Gecikmeli olsa da sorun çözüldüğü için mutluyum. Teşekkürler..."
Kablo Net İnternet Hizmetinden Kaynaklanan Sürekli Kopma Ve Yavaşlık
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Üretilmiyor

profile
Mertcan
27 Kasım 2025 23:34
701
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri