to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ve TV Hizmetlerinde Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Beklentisi
İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'nde yaklaşık 7–8 gündür TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem televizyon yayını hem de internet bağlantısı o kadar sık kopuyor ki, TV izleyemiyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
28 Haziran Pazar günü ve 3 Temmuz Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da sistemlerinin çalışmadığı, bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim hizmeti alamadım. Hizmet numaram: 1024848485.
Yaşadığım sürekli kesinti ve kopmaların acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin fatura üzerinde indirim veya uygun görülecek başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
