Kablo Net Ücretsiz Fiber Geçişi İçin Net Bilgi Ve Destek Talebi

Uzun süredir Kablo Net 50 Mbps abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık bir haftadır online işlemlere girdiğimde bölgemde artık fiber altyapıya geçildiği bilgisiyle karşılaşıyorum. Uygulamada verilen 0850 804 44 44 numaralı iletişim hattını aradığımda ise müşteri temsilciniz telefonla kayıt oluşturamadıklarını belirtti ve fiber geçiş süreciyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem online işlemler hem de müşteri hattı üzerinden destek almaya çalışmama rağmen fiber internete nasıl geçiş yapabileceğim konusunda net bir bilgi ve yönlendirme alamıyorum. Mevcut Kablo Net aboneliğim kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden fiber internete geçişimin sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.