to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ücretsiz Fiber Geçişi İçin Net Bilgi Ve Destek Talebi
Uzun süredir Kablo Net 50 Mbps abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık bir haftadır online işlemlere girdiğimde bölgemde artık fiber altyapıya geçildiği bilgisiyle karşılaşıyorum. Uygulamada verilen 0850 804 44 44 numaralı iletişim hattını aradığımda ise müşteri temsilciniz telefonla kayıt oluşturamadıklarını belirtti ve fiber geçiş süreciyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem online işlemler hem de müşteri hattı üzerinden destek almaya çalışmama rağmen fiber internete nasıl geçiş yapabileceğim konusunda net bir bilgi ve yönlendirme alamıyorum. Mevcut Kablo Net aboneliğim kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden fiber internete geçişimin sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine Fiber dönüşüm işlemleri tarafımızdan sağlanmıştır. Kurulum işlemleri için ekiplerimiz sislerle irtibata geçecektir. Süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde fiber dönüşüm işlemleri tamamlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Eski modeminizin 24-06-2026 tarihinden itibaren 20 gün içerisinde abonelik merkezlerimize iade edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla.
Çok kısa sürede aksiyon alınarak hemen çözüm sağlandı. Teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
