to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV'de 10 Gün Yayın Kesintisi Ve Çözüm İstiyorum
Yaklaşık 10 gündür Kablo Net TV üzerinden yayın alamıyorum ve bu süre boyunca sorun hiçbir şekilde giderilmedi. 5.09.2026 tarihinden itibaren defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı açılıyor ve “sinyal sorunu” olduğu söyleniyor; ancak ne gelen oluyor ne de sorun çözüme kavuşuyor.
Adresim Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Ülkü Sokak 2/8 ve bu adresteki bağlantım üzerinden sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Aramalarımda her seferinde kayıt oluşturuluyor, ama teknik ekip yönlendirilmediği için günlerdir yayından faydalanamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek sinyal problemimin kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin faturamda uygun şekilde indirim/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kablo Net üzerinden aldığım TV yayını iki aydır sürekli “Sinyal yok” uyarısı veriyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Buna rağmen fatura tutarları düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca kez arıza kaydı bırakmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Hem hizmet alamıyor olmam hem de bununla birlikte ücret ödemeye devam etmem mağduriyet oluşturuyor.
İki aydır alamadığım hizmete ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini, devam eden faturalarda bu durumun düzeltilmesini ve en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek TV yayınındaki “Sinyal yok” sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
