to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net& TTNET Ortaklığı Mi? Asla...
Lütfen okumadan geçme!
Kablo Net internet bağlattım bu ilk ay. Alt yapi TTNET olduğu için modem vs her şey Türk Telekom. Neyse TTNET personelleri malzemeleri bıraktı kabloyu Elektrikçi çağırıp çektirmemizi söyledi sonra gelip interneti bağlayacakların söylediler! Ya nasıl olur falan dedik sizin yapmanız gereken bir işlem. Yok dediler tamam dedik çektirdik kabloyu.
Kablo Net'i aradık gelin kardeşim dedik tamam dediler TTNET personelleri gelecek dediler tamam dedik. Aradan 20 gün geçti ve bu 20 gün süresince her gün ama her gün aradım neyse geldiler 21. Gün bağladılar. 20 gün kadar da kullandık interneti sorunsuz problem yok. Kurulumdan kaynaklı bir problem yaşadık kabloya küçük bir işlem yapılacak yine aradık Kablo Net'i durumu anlattık tamam dediler bugün 10. Gün dostlar ne gelen var ne giden ne arayan var ne soran. 10 gündür internetsiz bekliyorum Home ofis çalışıyorum ve hayal edin yaşadığım mağduriyeti. Kablo Net & TTNET ortaklığı çok kotu.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba. Hızlı dönüş için öncelikle teşekkür ederim. Herhangi bir dönüş olmadı anlaşılan hafta sonunu da internet bağlantısı olmadan geçireceğiz. Konu hakkında desteklerinizi rica ederim. Durumun acil olduğunu tekrarlayarak yineliyorum çok basit bir işlem için 10 gündür internetsiz bekliyoruz. Lütfen destek olun.
Kalitesiz müşteri hizmetleri. Kalitesiz teknik servis. Bir önceki şikayetimden hiçbir çözüme ulaşamadım. Kablo Net çok ilgili diye tercih ettik ama hayır bayağı bozmuş kaliteyi. 13 gün oldu hala teknik personel arayıp randevu oluşturacak. Ama ne arayan var ne soran hak getire... Bugün saat 13.50 de Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım tekrar 3 defa arka arkaya aradım bağlandım 2 defa sistemimizde sorun var 5 dakika sonra tekrar arayın dediler 3. Kez aramamda rabia hanim ile görüştük problemi anlattım tekrardan ekipler aramadı randevu almak için dedim Home ofis çalıştığımı tekrar belirttim rezil bir durumdayız artık bu sorunu çözelim dedim ama benimle konuşan hanım efendi 'işinize geliyorsa böyle' der gibi beklemekten başka bir çareniz yok dedi. Kardeşim ben neyi bekliyorum ya. Yani teknik personelin 13 gün bu işlemi bekletmesi normal mi sizce? Alt yapi Türk Telekom ya personeli eksik ya personelin umurumda değil ya da Türk Telekom şirketinin de interneti kesilmiş onlarda mağdur 😂 Tüketici Hakları ile devam edeceğim bu gidişle
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
