Kablo Net Taşıma Sonrası İnternet Aktif Değil Ve Faturam Yanlış

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimi Konya’dan Kayseri’ye nakil ettirdim. 27 Nisan’da adresime gelip internet bağlantısını yaptılar; ancak internetin 1–2 gün içinde aktif olacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen internetim yaklaşık bir hafta boyunca hiç gelmedi.

Bu süreçte servisi aradığımızda ekipler hemen geldi, kontroller yapıldı ve sistemde bir sorun görünmediğini, bina sinyallerinde problem olduğunu, bunun başka bir birimin sorumluluğunda olduğunu söyleyip arıza kaydını kapattılar. Ertesi gün tekrar kayıt açtık, yine aynı şeyler söylendi ve bu döngü 4–5 kez tekrarlandı; ancak hâlâ internet hizmetim düzgün şekilde sağlanmış değil.

Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili, yıllardır memnun olarak kullandığım bu markadan artık gerçekten yardım talep ediyorum. 1103309498 numaralı aboneliğim için öncelikle internetimin bir an önce aktif edilmesini ve kullanamadığım süreler de dikkate alınarak faturalandırmanın internetin gerçekten aktif olarak kullanılabildiği tarihten itibaren başlatılmasını istiyorum.