Kablo Net Taahhütsüz İptal Sonrası Modem Ücreti Faturama Yansıtıldı

Soner · 2025-06-12T17:07:36+03:00

Taşındığım adreste TÜRKSAT düşük hızda hizmet verdiği için sözleşmeyi taahhüt bedeli yansıtılmadan iptal ettim. Modemi de kargo yoluyla iade ettim, fakat faturama yansıtılmış. Faturanın iptalini istiyorum. Ekte görselde paylaştım. Acil bilgi talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bahçeli evler abonelik merkezimizin adresi aşağıdaki gibidir; Kargo üzerinden farklı sokak/cadde ismi bulunmaktadır. Bu nedenle kargonun ulaşmadığı değerlendirilmektedir. Bahçelievler Mah. Adnan Kahveci Bulvarı No:82/A - Bahçelievler / İstanbul (UEFA Meydanı) Saygılarımızla.

Soner

Ne yapmamız gerekiyor

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Evrak teslim süresi geçtiği için kampanya çıkış ücretleri ile ilgili işlem sağlanamayacaktır. Cihaza ulaşmanız durumunda 31-05-2025 tarihinden itibaren 90 gün içerisinde cihazı merkeze teslim etmeniz durumunda cihaz ücreti faturadan düşürülebilir. Kargonun durumu hakkında bilgi almak için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Soner

Kargo firması adrese parantez içinde (UEFA Kupası) yazmadığı ve alıcı ödemeli olduğu için kargo teslim alınmamış. İkinci kez kargoyu gönderdiğimde teslim aldılar. Modemi iade ettik. Sitenizde modem iade adresi açık şekilde yazmamaktadır. Biz o evden depremde resmi hasar alması sebebi ile aniden taşındık dolayısı ile mücbir sebebimiz var. 15 gün evede giremedik. Sitenizde taşınmaya dair ıslak imzalı evrak istendiği filanda yazmıyor. Nihayetinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fatura iptali için. Avukatımda Bakırköy adliyesinde yanıltıcı ve kötü niyetli açıklama ve tazmin nedeniyle davayı açtı. Artık gerisine bakacağız. Bir daha bu firmanın yanından dahi geçmem.

Soner

Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Haksız çıktılar sorunu böylece çözmüş olduk