Kablo Net Sürekli Kesinti Yaşıyorum!

Yaklaşık iki aydır 50 Mbps internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle bölgede arıza olduğu söylenerek internet hizmeti uzun süreler boyunca tamamen kesiliyor. İki ay önce iki gün boyunca hiç internet alamadım ve bu nedenle talep oluşturarak kullanamadığım günlerin ücretini ödemek istemediğimi belirttim.

11 Temmuz itibarıyla da yine internet hizmetim yok ve 10 Temmuz saat 21.30’dan beri kesinti devam ediyor. Evimde TÜRKSAT’a ait iki ayrı aboneliğim bulunmasına rağmen bu sorunu sık sık yaşıyorum ve temel bir hizmet olan interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ben, internetin kesintili veya tamamen olmadığı bu zaman dilimleri için ücret ödemek istemiyorum. Kullanmadığım hizmetin bedelinin faturalarımdan düşülmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyet nedeniyle taahhüt sürelerim biter bitmez her iki aboneliğimi de iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.