to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sosyal Medya Uygulamalarına Giremiyorum!
Dün akşamdan beri Kablo Net'te Instagram (hiçbir şekilde çalışmıyor girdiğim zaman akış yenilenemiyor diyor) ve WhatsApp (yazılı mesajlar geç gidiyor bana gelen sesli mesajlar ve fotoğraflar açılmıyor) çalışmıyor. İnternetle ilgili diğer uygulamalara giriş yapabiliyorken bu iki uygulamada sıkıntı yaşıyorum. Wi-Fi kapatıp mobil veriden girdiğim zaman bir problem oluşmuyor.
Gelişme
Dün aksamdan beri Instagram ve WP hariç internet gerektiren bütün uygulamalar sorunsuz çalışırken Instagram ( akis yenilenemiyor) ve WP (mesajlarım geç gidip geliyor sesli mesajlar ve fotoğraflar inmiyor) hata veriyor. Wi-Fi 'yi kapatıp mobil veri ile giriş yapınca sorunsuz çalışıyor.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
