to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Wi-Fi hizmeti kullanıyorum. Rf cihazını iade etmek istediğim için bugün 13 Nisan 2026 tarihinde, saat yaklaşık 18.30–19.10 civarında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Faturamın yüksek gelmesi üzerine itiraz ettim, bana rf cihazı için alınan bedelin, cihazı iade edersem faturadan düşüleceği söylendi. Bunun üzerine rf cihazını söktüm ve yarın iade etmek üzere hazırladım.
Ancak rf cihazını söktüğüm anda internetimin tamamen gittiğini gördüm. Meğerse fiber internet bağlantısı da bu cihaza bağlıymış; bu bilgi bana hiçbir aşamada verilmedi. Cihazı tekrar taktığımda internet geri geldi, fakat rf cihazı için aylık 500 TL talep edildiği söylendi. Hem bu bilginin baştan verilmemesi hem de internet hizmetinin fiilen bu cihaza bağımlı hale getirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet numaram 1025155365, adım Haldun y***. Rf cihazını iade ettiğimde internetimin kesilmeden devam etmesini ve daha önce bilgi verilmediği için tarafıma yansıtılan bu cihaz bedelinin iptal edilerek faturama adil bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca abonelik şartlarımın ve cihaz–internet bağlantı ilişkisinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Şikayet Konusu: Bilgilendirme Yapılmadan Cihaz Ücretinin Faturaya Yansıtılması Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeniledim. Faturam olağan şekilde devam edeceğini düşünmüşken, faturamda yaklaşık 300 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
TÜRKSAT Kablo Net’e Ekim 2025’te ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi civarında ekipler kurulum için geldiler ancak kapıda gerekli altyapı/kablo olmadığını, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ve bana söylenen şekilde cihazl...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 3 Kasım tarihinde 200 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak daha ilk günden itibaren modemin hemen yanında olmama rağmen internet çekmedi, bağlantı sürekli koptu ve vaat edilen hız ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu süreçte birkaç kez arıza kaydı oluştur...
TÜRKSAT Kablo Net isimli firma ile 2024 yılı Kasım ayında başlatmış olduğum sözleşme, ilerleyen tarihlerde arayan müşteri temsilcisi ile bir üst pakete yükseltilmiştir. Bu arama sırasında bana ücretsiz olarak sunulacağı bildirilen paketler de vardı. Nisan ayı içerisinde gönderilen yüksek fatura nede...
Yorumlar