Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Februgüdücü sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Sınav Haftasında Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

Kablo Net Sınav Haftasında Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti
Februgüdücü
07 Kasım 14:37
293
Februgüdücü'nün Teşekkür Mesajı
“13 günün sonunda internetimiz geldi. Demek ki buraya yazmak gerekiyormuş”

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey 23 Nisan Mahallesi’indeki adresimde Kablo Net Sınırsız Yalın internet hizmetim tamamen kesildi. Özellikle çocuklarımın sınav haftasında internetin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir gün arıza kaydımın alındığı, başka bir gün ise hiç kayıt olmadığı gibi çelişkili bilgiler verildi. Son olarak lokasyonda kablo arızası olduğu söylendi, ancak halen modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hizmet alamıyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte iade talebinde de bulundum. 1082**7622 numaralı abonenizim. Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.

07 Kasım 16:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Kasım 16:30

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

10 Kasım 10:53

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Februgüdücü
10 Kasım 11:01

13 günün sonunda internetimiz geldi. Demek ki buraya yazmak gerekiyormuş

10 Kasım 11:04

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere ulaşamadığımız için hat sahibi ile irtibata geçilmiş ve gerekli teyitler alınmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan Kablo Net Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

22 Ekim 13:41
621
surekli-yasanan-kablo-net-kesintileri-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.docx

Kablo Net'te Uzun Süreli Ve Belirsiz İnternet Kesintisi Mağduriyeti

27 Ekim 14:14
803
Kablo Net'te Uzun Süreli Ve Belirsiz İnternet Kesintisi Mağduriyeti
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Erişimi Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

30 Ekim 18:51
357
"Problem çözüldü. An itibarıyla internet sorunsuz çalışıyor. İnşallah bir daha böyle uzun süreli bir kesinti yaşamayız. İlgilenenlere teşekkür eder saygılarımı sunarım efendim."
internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-7.jpg
internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-5.jpg
internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri