to read complaints and reviews, or file yours.CGN Havuzundan Çıkarılma Ve Sürekli Ping Artışı Şikayeti
Kablo Net 200 Mbps Docsis altyapı aboneliğimde cgn havuzu nedeniyle çevrim içi oyunlarda ciddi ping artışı ve paket kaybı yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken bağlantı değerlerim sabit değil, ping sürekli dalgalanıyor ve paket loss sorunu oluşuyor, bu da oyunu oynanamaz hale getiriyor.
Bağlantımı doğrudan kablo ile kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Daha önce benzer bir problem yaşadığımda Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası cgn havuzundan çıkarılmış ve sorun çözülmüştü. Ancak daha sonra tekrar cgn havuzuna alınmışım ve aynı sorunlar yeniden başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm fakat bu kez yardımcı olmuyorlar ve kalıcı bir çözüm sunmuyorlar.
Kablo Net’in beni tekrar cgn havuzundan kalıcı olarak çıkarmasını ve ping ile paket kaybı sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu bağlantı problemi nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37180603 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Sorun giderilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
