to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net'te söylediğinizi idrak edemiyorlar. Aydın'da işletmekte olduğun iş yerinden su baskını sebebiyle İzmir'e taşınmış bulunmaktayım. Nakil için başvuru yaptım sözleşmem olduğu için adresimi bildirdim altyapı sorgulandığında onay verildi nakil için arkadaşlar sizinle iletişime geçecek denildi. Gelen SMS ile altyapı olmadığını nakil işleminin gerçekleştiremeyeceklerini bildirdiler. Aradığımda nakil işlemini gerçekleştiremediklerinden kapatmalarını istedim 24 ay kontratım olduğunu kapatamayacaklarını söylediler.
Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği 16. Madde 2. Fıkra: taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.
Bu kanuna rağmen karşı gelip benden ikametgah adresi vs. Talep ettiler bağlayamadıkları internet için. Binada altyapı var fakat bağlamak işlerine gelmiyor. Ceza yansır diyerek ısrarla çağrı merkezinden kapatamayacağını söyleyen personel en yakın iletişim merkezini sorduğumda da sorgulayıp böyle bir yer olmadığını söyledi. Geleli 10 gün oldu ve hala hizmet alamadığım internetim açık. Ya bugün kapatırsanız ya da pazartesi CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kapattırdım. Kablo Net pişmanlıktır!
9 Eylül Pazartesi günü halihazırda yıllardır kullanmakta olduğum internet hizmetimin yeni taşındığım adrese nakli için başvuruda bulundum. 10 Eylül Salı günü sözleşme imzalatmak için adresime gelindi, sözleşmeler imzalandı. O günden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim nakledilmedi. Defaatle il...
Yaklaşık 10 gün önce İzmir/Buca'dan Karşıyaka'ya taşındım. Bu esnada Buca'da kullandığım Kablo Net marka internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulunmuştum. İlk başvuru esnasında E-devlet üzerinden bana Kablo Net'in yeni adresimde altyapısının olmadığı ve cayma bedelsiz fesih edebileceğim...
Gayet memnun bir şekilde kullandığım Kablo Net internet hizmetimi, taşınmam sebebiyle 2 yan apartmana nakil için başvurdum. Sorun olmaması için (rezervasyon vs.) önceden ayın 20'sinde başvurumu yaptım. Başvurum sırasında nakil işleminin maksimum 5 iş günü süreceğini ve takip etmem gerektiğini belirt...
Nakil işlemi gerçekleştirmek istedim. Taşındığım için. Tam da taahhüdüm bitmek üzereyken. Hem nakili gerçekleştirdik hem de taahhüt yenileme teklifinde bulundular. Taahhüdü bana yenilettiler. Şimdi yeni adresimde altyapı yok! Bunu taahhüt yenilerken sorgulanmıştı ve altyapı olduğunu söylemişlerdi. Ş...
Eşimin adına olan Kablo Net üyeliğimiz için, 15 Nisan'da bitecek taahhüt için beni 15 Mart tarihinde aradılar ve taahhüt yenileme teklif ettiler. Ben de Nisan ayında taşınacağımı ve taşınacağım evin kapı numarasına kadar açık adresi telefondaki kişiye söyledim. Telefondaki kişi ise sistemden kontrol...
Yorumlar