to read complaints and reviews, or file yours. 
Edremit Akçay'da oturuyorum. TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için aradım. Yarım saat içerisinde gelip 15 saniye içerisinde abonelik sözleşmesini imzaladıktan sonra, yarın modemi getirir, montajını yaparız diyen TÜRKSAT Kablo Net montaj ekibinde çalışan arkadaş bir gitti, tam 15 gündür gelmedi. En az 15 kere arayıp sorunumuzu anlattığımız müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlar, bizim sistemimizde pazartesi günü sizin montaj gününüz var, mutlaka gelirler, pazartesi günü gelmezlerse eğer gün içerisinde veya salı günü bizi arayıp şikayet oluşturalım, işleminiz hızlansın diye bilgi verdiler. Gelen giden olmadı, arayıp şikayet oluşturduk. Normalde pazartesi gelinip kurulum yapılması gereken adrese, bugün cuma günü oldu, hala gelen olmadı. Sabırla bekliyoruz, beklerken 4 kişinin 2 bin TL'ye yakın yaptığımız internet masrafı da evimize neşe getirip, kendi aramızda ailecek belki yarın gelirler, abonelik için 5 dakika içerisinde gelmişlerdi, çok hızlılar deyip espri yapıp gülüp geçiyoruz. Lütfen yetkili birisi yardım ederse çok sevinirim. Abone olan kişinin adı soyadı G**** B******** Edremit/Akçay (İkizçay Mah. Ali Rıza Efendi Cad. No. 63 Neslihan AP. Kat. 3 Daire. 12)
Adres değişikliği yaptık nakil işlemimizi gerçekleştirdik. Yeni adresimizde altyapı olmadığını fakat oluşturabileceklerini söylediler. Her neyse ekip geldi altyapı için bir şey yaptılar mahallede bize de haber vermediler zahmet edip zaten. Ertesi gün cumartesi TÜRKSAT'tan bir arkadaş kurulum için ge...
TÜRKSAT Kablo Net firmasına internetimi taşıdım. 26.05.2025 tarihinde kurulum için geldiler fakat sorun yaşandı. Bununla ilgili talep oluşturup, yarın internetin düzeleceğini ilettiler. Bir sonraki gün internetim düzelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ekip yönlendirilecek dendi. 30 Mayıs tarihi...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti için başvuru da bulundum. 10.07.2024 tarihinde aradılar 16.07.2024 tarihinde sözleşme imzalamak için ekiplerimiz gelecek dediler gelen giden olmadı. Hiçbir şey olmamış gibi tekrar aradılar e randevu oluşturmak için aramıştık. Neyse tamam dedik 19.07.2024 dedi...
Daha internet aboneliği başlatmadan çekilen sıkıntılara bakılırsa, bunların gerçekten internet ile ilgili bir problem veya sorun olduğunda müşteriye nasıl yardımcı olabileceğini düşünemiyorum. 15 gündür TÜRKSAT'ın bir personelinin kurulum için evimize teşrif etmesini bekliyoruz, kurumu arıyoruz süre...
TÜRKSAT Kablo Net firmasından internet aboneliği başvurusu yaptım. 5 iş günü içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler fakat neredeyse 20 iş günü oldu hala gelen yok. E devletten sözleşmeyi de onayladım. Gerekli tüm evrakları onayladım. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözen yok bekleyeceksin...
Yorumlar