to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modemde Sinyal Yok Ve 6 Gündür Tamamen İnternetsiz Durumdayım
TÜRKSAT kablo internet aboneliğimde 07.02.2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe yalı Mahallesi adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sinyal yok ve 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. 39767888 numaralı arıza kaydı ile takip edildiği belirtilmesine rağmen arızanın nedeni, sahaya ekip gönderilip gönderilmediği ya da ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte internet hizmetini kullanamadığım halde aylık ücret tahsilatı devam ediyor, kesinti süresiyle ilgili herhangi bir indirim veya telafi bilgilendirmesi de yapılmadı. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti için fatura tutarımdan kesinti süresine uygun bir iade/indirim yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Konuyla ilgili teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Saygılarımızla.
