Randevuya Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Kablo Net’ten ev interneti için 3 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Çalışan biriyim ve özellikle izin alarak evde bulunacak şekilde 5 Aralık gününe ran...

24.12.2025 tarihinde Kablo Net ev interneti modem kurulumu için gelen Kablo Net teknik elemanı, modem kurulumu sırasında kombine (combiner) takılması gerektiğini söyledi; ancak bu işlem için ücret alınacağını hiç belirtmedi. Parçayı takıp kurulumu tamamladıktan sonra benden 500 TL ücret istedi ve bu ödemeyi elden, nakit olarak yapmak zorunda kaldım.
Ödemeyi yaptıktan sonra internette yaptığım araştırmada aynı parçanın yaklaşık 70 TL civarında olduğunu gördüm. Teknik elemanın hem önceden ücret bilgisini vermemesi hem de bu kadar yüksek bir bedel talep etmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca bu işlem için bana herhangi bir belge, fiş ya da fatura da verilmedi.
Kablo Net’in yönlendirdiği teknik personelin benden aldığı bu 500 TL’nin neyin ücreti olduğunun açıklanmasını, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kişi/ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak, tekrar başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Kablo Net’ten ev interneti için 3 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Çalışan biriyim ve özellikle izin alarak evde bulunacak şekilde 5 Aralık gününe ran...

05/08/2025 tarihinde Kablo Net'e yeni üyelik başvurusu yaptım. 09/08/2025 tarihinde teknik personel modem kurulumuna geldi ancak kurulum yapılamadı; porta sinyal gelmediğini, sinyal verilmediğini ve arıza talebi başlatacaklarını söylediler. Bugün 14/08/2025 ve hala ne gelen oldu ne de tarafıma herha...

Kablo Net ev interneti için 22 Aralık saat 15.30’a montaj randevusu almıştım. Buna rağmen, aynı gün saat 11.36’da aranarak randevu saatinde gelinemeyeceği tarafıma bildirildi. Ben de ertesi gün için aynı saatte gelebileceklerini ilettim; ancak yarın da istediğim saatte denk gelmeyebileceği, ekibin n...
TÜRKSAT Kablo Net'e başvurarak abone oldum. 25 Eylül 2024 tarihi itibarıyla kurulum yapmak için geldiler. Televizyon ile internet bağlantısını aynı anda kullanabilmek adına 'combiner' adında bir parça takmaları gerektiğini, bu parçanın da ücretinin 400 TL olduğunu belirttiler ve ödemeyi IBAN üzerind...












Yorumlar