to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem Kurulumunda 500 TL Gizli Ücret Talebi Ve Faturasız Ödeme
24.12.2025 tarihinde Kablo Net ev interneti modem kurulumu için gelen Kablo Net teknik elemanı, modem kurulumu sırasında kombine (combiner) takılması gerektiğini söyledi; ancak bu işlem için ücret alınacağını hiç belirtmedi. Parçayı takıp kurulumu tamamladıktan sonra benden 500 TL ücret istedi ve bu ödemeyi elden, nakit olarak yapmak zorunda kaldım.
Ödemeyi yaptıktan sonra internette yaptığım araştırmada aynı parçanın yaklaşık 70 TL civarında olduğunu gördüm. Teknik elemanın hem önceden ücret bilgisini vermemesi hem de bu kadar yüksek bir bedel talep etmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca bu işlem için bana herhangi bir belge, fiş ya da fatura da verilmedi.
Kablo Net’in yönlendirdiği teknik personelin benden aldığı bu 500 TL’nin neyin ücreti olduğunun açıklanmasını, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kişi/ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak, tekrar başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
