to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net TV aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. Ancak bu ay 1800 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iki gün boyunca kimseye ulaşamadım. Sonunda bir erkek yetkili kaba bir şekilde sadece modemi iade etmem gerektiğini söyledi.
Bugün Ankara Kızılay İzmir 2 şubesine giderek modemi teslim ettim. Şubedeki çalışanların tavırları oldukça ilgisiz ve umursamazdı, adeta “niye geldin, ne yapalım” der gibiydiler. Modemi teslim ederken bir kablosunun eksik olduğu söylendi ve bunun için 300 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Şarj adaptörü gibi bir parça için bu kadar ücret alınması ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Faturamın yüksek gelmesinin sebebinin de modemi iade etmemem olduğu söylendi, ancak bana bu konuda hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Tüm bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden hem de şubedeki çalışanlardan hiçbir destek alamadım. Ayrıca, internet modemi de evde iki adım mesafede bile çekmiyordu. Kablo Net’ten kesinlikle memnun değilim ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve modemle ilgili hiçbir ek ücret alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır evimde kullandığım internet, yüksek hız ve kaliteli paket kullanmama rağmen iyi değildi ve ekipler gelip kontrol etti. Durumu çözeme...
Kablo Net ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Tayinim nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Ankara’dan Mardin’e taşındım. Yeni adresimde Kablo Net altyapısı olmadığı, müşteri temsilcileri tarafından tarafıma bildirildi. Bu nedenle internet hizmetini kullanamadım ve Türk Telekom’dan ek ücret ödeyerek alt...
Kablo Net’ten aldığım sınırsız TV+internet paketinde yaklaşık 3 aydır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. TV hizmetinde bir problem yok; ancak internet bağlantım sürekli kesiliyor ve son 2-3 haftadır bu sorun her gün yaşanıyor. Son 2 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Çanka...
Türksat Kablo Net hizmetimin sona ermesi nedeniyle akıllı kutu, cihaz ve modemin iadesini yapmak üzere cihazları abonelik merkezine götürdüğümde, iki ayrı cihaza ait iki ayrı CAT5 yani internet kablosunun eksik olduğu belirtildi. Kendilerine, abonelik başlangıcında elimde bir tane kablo olduğu için ...
Yorumlar