Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Var Denildi, İnternet Bağlanmadı Mağdur Edildim

23 Eylül 17:31
398

18 Eylül’de İstanbul’daki adresim için Kablo Net’e başvurdum. Başvuru sırasında altyapımın fiber olduğu ve 100 Mbps internet paketi alabileceğim söylendi. Ekip geldiğinde ise kutuda sinyal olmadığı belirtilip işlem yapılmadan ayrıldılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 3 gün sonra tekrar aradığımda ise altyapımın desteklemediği gerekçesiyle başvurunun iptal edileceği söylendi. Oysa apartmanda aynı hizmeti kullanan üç daire daha bulunuyor. Başvuru sırasında bu bilgi verilmediği ve süreçte uğraşmak istemedikleri için mağdur edildim.

Hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Başvurumun tekrar kontrol edilerek internet hizmetinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Eylül 17:50 (Şikayetten 19 dakika sonra)
23 Eylül 17:50

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

22 Ağustos 09:44
470

Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Kesildi, Kimse Sorunla İlgilenmiyor

Doğukan
27 Ekim 15:59
718
Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Kesildi, Kimse Sorunla İlgilenmiyor
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

30 Gündür Beklenen Kablo Net Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ekim 14:01
503
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri