Kablo Net Kurulum Sonrası İlgisizlik Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Zeynep · 2025-12-18T23:20:42+03:00

TÜRKSAT Kablo Net'ten beş gün önce internet ve TV için üyelik başlattık. Evimize gelip kurulum yapıldı ve kurulum için gönderdikleri kişiler, internet bağlantısı kontrolü amacıyla bizden tornavida alıp prizlerimizin hepsini söktü. Sonrasında ise 'yanımızda alet yok' diyerek öylece bıraktılar. Günlerdir firma ile iletişim kuruyorum; her seferinde 'bugün gelecekler' deniyor fakat kimsenin gelip gittiği yok. Evimizin tüm prizleri şu an apaçık ortada. Bağlatma düşüncesindeyken günde yüz kere arayan kişilere şimdi ulaşmak ne kadar zor. Altyapı çok iyi denildi fakat internetimiz çekmiyor. Televizyon kurulumu yapıldı, evdeki iki televizyondan birisinin bağlantıları tamamen gitti. İşi bilmeyen insanları evimize yönlendirip mağdur ettikten sonra ortadan kayboldular. Kurulum yapılana kadar çok ilgiliydiler, fakat kurulumdan sonra ulaşamıyoruz. Bu kadar köklü bir firmaya hiç yakıştıramadım. Acil olarak tarafıma dönüş bekliyorum. Daha kullanamadan büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım, zaten iptal etmeyi de düşünüyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Zeynep

Dönüşü aciliyet ile bekliyorum çünkü evimdeki prizin açık olması büyük bir sıkıntı, yeni bağlattığım TV yüzünden bir anda diğer TV lerin gitmesi de bizim için çok büyük bir problem. Muhtemelen prizleri söken ekibiniz yanlışlıkla kopardıkları kablolar ile bir şeyleri bozdu. Acil bakılsın en acilinden işini bilen kisiler adresimize yönlendirilsin

Zeynep

Firma şikayetimi ne kadar ciddiye aldıysa gün içinde ekipler gelecek dendi, bütün gün bekledim aksam saat 9:00’da geldiler yine aynı çocuklar yine aletsiz ve yine hiçbir şeyden anlamayarak üstüne şikayeti duymuşlar ters ve sinirliler. Tabii ki hiçbir priz düzeltilmedi çünkü anlayan birileri ile yarın sabah geleceklerini belirttiler (bugün oluyor bekledik kimse gelmedi ) televizyonu bozuklarını kabul ettiler ancak anlayan kişinin yanında olmadığı için yarın sabah onunla beraber geleceğini söylediler. Bütün planlarımı iptal ettim bekledim kimsenin gelip gittiği yok. Koskoca Kablo Net firmasi işi bilmeyen insanlarla çalışıp evlerimize yönlendiriyor hayretler içinde izliyorum. Gelin ve düzeltin artık bozduğunuz her şeyi.