to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulum Randevularına Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kablo Net’e yeni üyelik başvurusu yaptım, ancak verilen kurulum randevularına rağmen iki gündür kimse gelmedi ve internetim hâlâ kurulmadı. Dün için gün içi randevu verildi, gelen olmadı. Bugün için de gün içi randevu verilmesine rağmen yine ne arayan oldu ne de gelen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bursa Osmangazi’deki adresim için yapılan bu başvuruda, tamamen keyfi bir şekilde randevulara uyulmadığını, müşteri olarak kesinlikle önemsenmediğimi hissediyorum. Müşteri numaram 1061290747’dir.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca randevulara uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Her aradığımda umursamaz müşteri hizmetleri tutumu gerçekten rezil bir işleyiş var gerçekten utanç verici bir mekanizma hiçbir şekilde çözüm bulunamıyor
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kusura bakmayınca beni arayan arkadaşlar randevunuz yok gibi çok bayat ve kötü bir yalan söylediler bir özürü bile dileyemediniz ve kesinlikle 2li ilişki müşteri memnuniyeti sıfır 2 gündür gelinmeyen randevu tarafınızca oluşturulmasına rağmen arayan ekipler tarafından inkar edildi yarına tekrar randevu verildi (gelmiyceklerine çok eminim) bakalım yarın için nasıl bir yalan bir bahane üretilecek süreci merakla bekliyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
5. Gün bağlantı gerçekleşti doğru fakat bu sorunun çözüldüğü anlamına gelmiyor 4gün randevu verilip hiçbir açıklama ve geri bildirim yapılmaksızın randevuya gelinmemesi açıklanabilir bir durum değil umarım bundan sonraki süreçte 1 yıl içinde başka problemler yaşamam
