Çözüldü: Kablo Net Kurulum Gecikmesi: Sözleşme İptali Tehditi

Serkan · 2025-01-21T18:15:42+03:00

TÜRKSAT Kablo Net internet sayfası üzerinden Kablo Net 4 ü 1 arada 24 ay taahhütlü kampanyasına 10.01.2025 tarihinde başvuru yaptım. 18.01.2025 tarihinde evrakları imzalatmak için eve personel geldi. Aradan geçen süre içerisinde kurulum için ekip gelmedi. Daha önce 0850 804 44 44 numaralı telefondan müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve ona da durumu anlattım. Ayın 10 undan beri Kablo Net kurulumu için beklemekteyim. İnternet sitelerinde 2-5 iş günü içerisinde başvuru sonrası kurulum gerçekleştirilecektir denmekte. İvedilikle kurulum aktivasyon işlemi yapılması aksi halde sözleşmeyi iptal edeceğimi ihbaren bildiririm. Abonelik no: 1160823918

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Serkan

Benim gibi mağdur olan yüzlerce kişi var. 22.01.2025 tarihinde internet kurulum ve aktif olma (açılma) işlemi gerçekleştirilmediği takdirde iptal sağlayacağım.

Serkan

Kurulum gerçekleşti fakat TV box ürünü henüz gelmedi. İvedilikle iletilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.