to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kesintili İnternet ve Müşteri Temsilcisinin Rahatsız Edici Davranışı
TÜRKSAT Kablo TV 50 Mbps ev internet aboneliğim için 22.02.2026 tarihinde internet kesintisi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana ev internetim sürekli sorunlu ve mağduriyetim devam ediyor.
24.02.2026 tarihinde saat 12.08’de 0850 804 44 44 numaralı hattan y** isimli bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve ev interneti mağduriyetimin devam edip etmediği soruldu. O anda uygun olmadığımı, yarım saat sonra tekrar aranmayı rica ettiğimde, bir daha aramayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Hem internet arızam devam ederken hem de talebime rağmen tekrar aranmayacağımın söylenmesi nedeniyle müşteri temsilcisinin bu yaklaşımından son derece rahatsız oldum.
Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde internetim hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor, sürekli sorun yaşıyorum. Online başvuru üzerinden de arıza kaydı oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. 106***680 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğim için hem internet arızamın ivedilikle giderilmesini hem de ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
