to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetimde Sürekli Yüksek Ping Ve Jitter Sorunu Yaşıyorum
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net internet hizmetimde aşırı derecede jitter ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorun belirli bir saat aralığına bağlı olmadan, günün farklı zamanlarında rastgele şekilde ortaya çıkıyor ve bağlantı kalitemi ciddi şekilde etkiliyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yapılan görüşmelere ve verilen bilgilere rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Herhangi bir paket değişikliği, modem değişimi veya adres değişikliği gibi bir durum olmadı; mevcut koşullarda bu sorun ortaya çıktı.
Denizli Merkezefendi ilçesinde yaşıyorum ve artık Kablo Net’in aldığı ücretin en azından 10 lirasını bile hak edecek bir hizmet talep ediyorum, çok değil. Kablo Net şirketine aylık internet için ödediğimiz paraya ailecek bin pişman olduk.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
