Kablo Net İnternetimde Ciddi Yavaşlık Sorunu Yaşıyorum

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo internetimde ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki normal bir şekilde video izleyemiyor, günlük işlerimi bile yaparken zorlanıyorum. Saat fark etmeksizin gün içinde devam eden bu yavaşlık yüzünden aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendi, TÜRKSAT üzerinden yeni modem aldım. Ardından internet hız paketimi de yükselttim. Buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Her aradığımda işlem yapıldığını, sorunun giderildiğini söylüyorlar fakat pratikte hiçbir iyileşme yaşamıyorum.

İnterneti Bursa Osmangazi’de kullanıyorum ve bu bölgede aldığım hizmetten çok mağdurum. Ya internet bağlantımın gerçekten kalıcı olarak düzeltilmesini, stabil ve söz verilen hızlarda bir hizmet almayı ya da sözleşmemin iptal edilerek hiçbir cezai bedel yansıtılmadan başka bir operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum.