to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Modem Değişiminde Sürekli Gecikme
İzmir Karabağlar’da bulunan Kablo Net aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 haftadır internetimi hiç kullanamıyorum. Sürekli arıza kaydı bırakmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve modemimde hiçbir ışık yanmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak sorun çözülmedi. Bir kez gelen ekip ise daha kapıdayken modem ışığı yanmadığı için yukarı bile çıkmayalım diyerek geri döndü. Oysa arıza kaydı açtırırken de özellikle modem ışıklarının hiç yanmadığını, cihazın çalışmadığını belirtmiştim. Buna rağmen bir haftadır yeni ya da çalışır durumda bir modem getirip değiştirmediler, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Hem hizmet alamadığım bu sürenin faturama yansıtılmamasını hem de en kısa sürede çalışır durumda bir modem getirilerek internet bağlantımın kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram 1042435338’dir, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
