Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sena sonucu yetersiz buldu

Kablo Net İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

03 Ağustos 17:40
295

3 gündür Kablo Net internet hizmetim kesintisiz olarak yok. Evden çalışan biri olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen ne bir arıza kaydı oluşturulabildi, ne de arızanın ne zaman giderileceği konusunda bilgi alabildim.
Sürekli "bilgi yok" denilerek geçiştiriliyorum. İnternet hizmetim İstanbul Güngören’de kullanılmakta ve şu an kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Benzer bir kesinti daha önce yaşanmamıştı.

Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve en kısa sürede internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günler için ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

04 Ağustos 09:56 (Şikayetten 16 saat sonra)
Sena
04 Ağustos 12:29

Kesinlikle yapıcı bir internet firması değilsiniz. Günlerdir internete sahip değiliz. Hala düzelme için gün veremiyoruz diyorsunuz. Ve yüklü miktarda ödeme yaparak internet paketleri alıyorum. Bununla ilgili CİMER ve tüketici hakları ne varsa başvuru yaptım. Sizi tercih ettiğimiz için çok pişmanız.

05 Ağustos 14:29

Sayın Müşterimiz; Kentsel dönüşüm kaynaklı şebeke kablolarına hasar verilmesinden dolayı arıza yaşanmıştır. Gerekli onarımlar yapılmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

06 Ağustos 13:14

Sayın Müşterimiz; 33250412 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

07 Ağustos 12:42

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Üç Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

07 Ekim 13:19
233
kablo-net-uc-aydir-suren-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

30 Ağustos 2024 12:14
894
Kablo Net 3 Gündür Erişim Yok Bilgi Yok Aşırı Mağdurum

26 Eylül 2024 13:00
530
Kablo Net İnterneti Kullanamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

18 Ekim 16:12
601
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri