Migros Hemen’den Aldığım Hindi But Sote Ürünü Gıda Güvenliği Sorunu Yaşattı

Migros Hemen üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde saat 16.51’de verdiğim siparişimde, Bolca marka paketli hindi but sote ürünü satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra paketi açıp dondurucuya kaldırmak için paketlerken, etin içinde yeşilimsi bir şey fark ettim. Ürün paketliydi ve bu görüntü, gıda hijyeni açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Elimde bu duruma ait fotoğraf ve video kayıtları da mevcut.

Durumu fark ettikten sonra Migros ile yazışarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Migros, ürünü iade alabileceklerini belirtti; ancak ürünü aldıktan sonra çoğunu dondurucuya kaldırmıştım ve sorunu sonradan fark ettiğim için, dondurucudaki ürünler konusunda yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. Bu nedenle yaşadığım sorun çözülemedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Gıda güvenliği gibi bu kadar ciddi bir konuda, ürünlerin çok daha dikkatli ve uygun koşullarda paketlenmesi ve kontrolden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bolca’dan, özellikle bu ürünlerin paketleme ve kalite kontrol süreçlerinde daha özenli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.