Kablo Net İnternet Kesintisi 20 Saat Süren Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

TÜRKSAT Kablo Net firmasının Ankara Keçiören adresimde kullandığım internet hizmetiyle ilgili yılın başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Bugün de evde birkaç saattir hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda.

Yaşadığım kesintiyle ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ancak kendi sistemlerinde bilgilerime erişim sağlayamadıklarını söyleyip işlem yapamadılar. Uzun süredir farklı farklı problemlerle uğraşıyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayrıca 2026 yılının başından itibaren yaptığım şikayetler ve arıza kayıtları sistem üzerinde görünmüyor fakat, eski yıllara ait verilerin hâlâ durduğunu fark ettim. Sürekli sorun yaşamama rağmen bu yıl içinde açtığım kayıtların görüntülenememesi hem takibi zorlaştırıyor hem de sürece olan güvenimi sarsıyor. Evde kullandığım akıllı cihazlar İnternet kesintisi yüzünden zarar görmeye başladı sürekli kurulum yapmak zorunda kalıyorum.

Kablo Net’in öncelikle internet kesinti ve erişim sorunlarını kalıcı olarak çözmesini, ayrıca daha önce olduğu gibi mobil uygulama üzerinden tekrar arıza kaydı açabilmeyi istiyorum. Sürekli sorun yaşamak zorunda bırakılmak ve üstüne cayma bedeli baskısıyla karşılaşmak istemiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetler nedeniyle cayma bedellerine bir son verilmesini ve müşteriyi zor durumda bırakmayan, daha adil bir süreç işletilmesini talep ediyor, açıkçası artık sizinle çalışmak istemiyorum abonelik iptalinde cayma bedelinin tarafınızdan karşılanarak son kez sizden kolaylık istiyorum...