Çözüldü: Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Kemal · 2026-04-07T20:42:32+03:00

5 Nisan 2026 akşamından beri Ankara Mamak’taki adresimde Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik, gün boyu hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu durum aralıksız şekilde devam ediyor. Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza olduğunu, birkaç saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler ancak sorun halen devam ediyor ve tarafıma net bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kesinti nedeniyle hem ödemelerimi yapmam, hem televizyon kanallarını kullanmam, hem de uzaktan eğitim bağlantılarım ciddi şekilde aksadı. Kablo Net ıd numaram 17008851’dir. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve faturalandırma konusunda kesinti süresinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kemal

Çözüm sağlandı, internet normale döndü.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Kemal

Sorunumu belirttikten kısa bir süre sonra çözüm sağlandı. Bugün teyit için arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim.