to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Yüksek Ping Nedeniyle İş Kaybı
Kablo Net’in 1042327886 hizmet numaralı müşterisiyim. 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 15 aydır, özellikle de 16 Ekim 2024’ten bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim 10 dakika var, 5 dakika yok şeklinde sürekli kesintiye uğruyor, bağlantı olduğu zamanlarda da ping değerleri çoğu zaman 1000 MS’in üzerine çıkıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, e-posta gönderdim, hız testleri ve paket gönderim testleri yaparak sonuçların görsellerini paylaştım. Evime Kablo Net adına gelen her çalışan ve telefonda arayan herkes, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip konuyu kapattı. Kurulum ekibinin geleceği söylenmesine rağmen bu hafta için planlanan ziyaret de gerçekleşmedi.
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir evde mobil hücresel internet ile idare etmek zorunda kaldık. Eşimle birlikte evden çalışan bir çifttik ve dün, internetin bu kabul edilemez durumu nedeniyle eşim işten çıkarıldı. Buna rağmen başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde, sorunun yine çözülemeyeceği ve taahhüt bedeli ödemek zorunda kalacağım söylenerek adeta caydırılmaya ve tehdit edilmeye çalışılıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Kablo Net’ten, bağlantı ve ping sorunlarımın hiçbir bahane üretilmeden, oyalama ve mağduriyet yaratılmadan, derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
2024ün 10. Ayından beri her hafta arayıp çözüm istiyorum aylardır hiçbir şey değişmedi sürekli 1000in üzerinde pingin vardı. Bugün başka bir internet sağlayıcısına geçtim, pingim 3. Yazıyla üç rakamla 3. Yapamadığınız iş yüzünden eşim işten çıkarıldı. Ben artık taahhüt bedelsiz internet iptali istiyorum.
