to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Servis Yokluğu
Kablo Net 50 Mbps ev interneti abonesiyim ve Aralık 2025’ten bu yana İstanbul Şişli ’deki adresimde internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli olarak ya donuyor ya da takılıyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, videolar yüklenmiyor ve uygulamalar yarım yamalak açılıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En az iki kez eve ekip yönlendirileceği bilgisi verilmesine rağmen hiçbir seferinde gelen olmadı. Hatta daha sonra kendileri beni arayıp tekrar ekip yönlendireceklerini söylediler, buna rağmen yine kimse gelmedi ve hiçbir somut adım atılmadı. Buna karşın faturalarım düzenli olarak kesilmeye devam ediyor ve ödediğim hizmeti alamıyorum.
5181941 numaralı Kablo Net müşterisi olarak, öncelikle internet sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayeti yazdıktan birkaç saat sonra modem değiştirildi. Aylarca uğraşmak zorunda bırakılmasaydım keşke bunun için. Şikayetle ilgilenen, gereken yönlendirmeyi yapan temsilciye teşekkür ediyorum.
Aylarca uğraştırıldığım için teşekkür etmeye gerek duymuyorum. Geçen o süre içinde doğru düzgün internet kullanamadım ancak faturayı ödedim. Sorunu çözen, yönlendirmeyi yapan temsilciye teşekkür ediyorum sadece.
