to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum
Yaklaşık 11 Ağustos tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki evimde kullandığım TÜRKSAT Kablo internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bir haftayı aşkın süredir evde hiç internet yok.
Bu süre içinde TÜRKSAT’ı üç kere arıza kaydı açılması için aradım ve mobil uygulama üzerinden de arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ düzeltilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Uzun süredir kesintisiz devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 11 Ağustos’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantım tamamen yok, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve en kısa zamanda arıza giderileceğini söylüyorlar, ancak aradan günler geçmesine rağmen sahadan gelen hiçbir geri dönüş olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet yazmama rağmen ne firmadan ne de Şikayetvar üzerinden somut bir geri dönüş alamadım, bu konuda da artık cevap ve çözüm bekliyorum.
Uzun süredir kesintisiz bir mağduriyet yaşıyorum ve ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle de fatura/ücretlendirmede gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını ve hem TÜRKSAT Kablo’dan hem de Şikayetvar üzerinden tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Ama hala internet gelmiyor 8 gün oldu
Ya internet halen gelmiyor halen çözülmedi ben kimi arayayım kime şikayet edeyim ne yapayım 8 gün oldu ya
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
11 Ağustos'tan beri evimde internet hizmeti yok, modem kırmızı ışık yanıyor. Sekiz kez arıza kaydı açtım, hâlâ net bir bilgi alamadım ve sorun çözülmedi. 15 gündür yanıt bekliyorum, ödeme yapmayacağım ve sözleşmeyi iptal etmeyi düşünüyorum.
20 gün oldu hala internet yok ve bize kimse aramadı Kablo Net sakin kimse başvuru yapmasın çok kötü bir şirket sözleşme fesih edeceğim
