to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte İnternet Yok, Çözüm Talebi
İki gün önce TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi başlattım ancak abonelik başladığı günden bu yana İstanbul Bakırköy’de evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür sürekli “arıza var” denilmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor ve sorun giderilmiyor.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini iki kez aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve ilgilenileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ internete erişemiyorum. Yeni abone olmama rağmen hiç hizmet alamamak ve net bir çözüm tarihi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantımın aktif ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
