to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hizmetinden Yaklaşık 10 Gündür Yararlanamıyorum
TÜRKSAT a. Ş. Üzerinden aldığım internet hizmetinden yaklaşık 10 gündür yararlanamıyorum. Faturasını ödediğim halde evimde internet erişimi tamamen kesik durumda.
Yaşadığım bölgede yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında sokaktaki altyapıda sorun oluştuğu ve bağlantımın bu nedenle olmadığı tarafıma bildirildi. Ancak yıkım tamamlanıp inşaata başlanmasına ve kat çıkılmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, altyapıda gerekli onarım yapılmadı, internet hizmetim de hâlâ aktif değil.
Bu 10 günlük süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen gelen giden olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uğur Mumcu Mahallesi 2322. Sokak / Sultangazi adresinde yaşıyorum ve bu adresteki bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor.
Parasını ödediğim internet hizmetini artık kesintisiz bir şekilde kullanmak ve kullanamadığım süre için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1025140***'dır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
