to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Fiber internet/DSL abonesiyim. Ankara Çankaya Anıttepe Mahallesi Turgutreis Caddesi’indeki adresimde internet hizmeti neredeyse her zaman kesintiye uğruyor, düzgün ve istikrarlı bir bağlantı kullanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi anlamda aksatıyor.
Yaşadığım kopmalar nedeniyle müşteri hizmetlerini neredeyse her hafta aramak zorunda kalıyorum. Her aradığımda 8–10 dakikayı bulan, son derece gereksiz ve yavaş sorularla oyalanıyor, “modemi kapatıp açın” gibi basit yönlendirmeler dışında hiçbir somut çözüm alamıyorum. Sürekli aynı soruların sorulması, sürecin bu kadar uzatılması ve sorunun kalıcı olarak çözülmemesi, sanki telefon görüşme süreleri üzerinden bir kazanç sağlanıyormuş algısı yaratıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden olarak sabrımı zorluyor.
Hesap numaram 703***930’dur. Bu kadar sık ve sürekli kesinti yaşanması nedeniyle verilen hizmeti kusurlu ve yetersiz buluyorum. Bu yüzden, tüketici olarak en doğal hakkım olan, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmenin feshedilmesini ve bedelsiz cayma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi’nde iki gündür sürekli “bakım onarım” gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ve Ankara Çankaya Ata Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık Mart ayından beri neredeyse her gün, düzenli aralıklarla sık sık internet kopması yaşıyorum. Online çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet oluşturuyor. Düzenli ödeme yapt...
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık beş gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az on kere aradım; her seferinde yardımcı olacaklarını söyleyip aynı cümleleri tekrarladılar, fa...
Yorumlar