to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İlk Günden Beri Neredeyse Hiç Verim Alamıyorum
TÜRKSAT üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyorum. TV tarafında bir sorun yaşamazken, internet hizmeti aldığım ilk günden beri neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet kesinlikle çekmiyor, hız çok düşük ve modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı son derece kötü.
Yaşadığım sorunlara rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sadece onlar beni aradığında yeni paket satarak hızımı yükselttiler ve faturamı artırdılar, ancak internet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Buna ek olarak, izlemediğim kanallar için de boşuna para ödüyorum. Hem kalitesiz internet hizmeti alıyorum hem de kullanmadığım TV kanallarının ücretini ödemek zorunda kalıyorum.
Tüm bu sebeplerle, cezai bedel ödemeden sözleşmemin iptal edilmesini, haksız yere ödediğim ücretlerin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma gerçekten ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş yapılarak sorunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sonuç hiç şaşırtmadı, sadece buraya cevap yazılmış, güya sorunum çözülmüş gibi görünüyor. Oysa ne arayan soran oldu, ne de gelen giden. Ayrıca her ay fatura rakamımda yükseliyor. 4 ay önce 600 Tl olan faturam 650,780, ve 815 Tl olarak her ay artıyor. Doğru düzgün kullanılmayan bir televizyon ve internet de bu nasıl oluyor? Gerçi boşuna yazdığımı düşünüyorum. Çünkü arayan-soran, gelen giden yok.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37008259 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arayan ilgilenen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Kendisine ayrıca teşekkür ederim. Ancak 1 yıl boyunca s sport adında ne olduğunu bile bilmediğim bir uygulamaya para vermiş olmam üzücü.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla. Bu cevap siz ne yazarsanız yazın altına otomatik olarak çıkıyor. Normal hayatta ne arayan ne soran ne de ilgilenen oluyor.