to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hizmetten Faydalanamıyorum
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim 12 Haziran Cuma gününden beri, yani 3 gündür tamamen çalışmıyor. 102***954 hizmet numaralı aboneliğimde internet bağlantısı hiç yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.
Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 5 saat içinde ekip yönlendireceklerini söylediler. Ancak herhangi bir ekip gelmedi, kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi. Üstelik sadece bende değil, tüm binada aynı problem yaşanıyor olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmiş değil.
Bu süreçte internet hizmetini kullanamamamıza rağmen bir de hattı iptal etmek istediğimde cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Hem günlerdir hizmet alamayıp hem de üzerine cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak 102***54 hizmet numaralı aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
