to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da Kablo Net’in taahhütsüz fiber net kampanyasından DSL ile internet başvurusu yaptım. 26 Temmuz’da mevcut modemimin kablolarına Kablo Net’in kendi modemini takarak kurulum sağlandı ancak o günden bu yana, yani 27 Ağustos’a kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Hiçbir zaman internete bağlanamadık ve bu süreçte defalarca (4-5 kez) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak her seferinde ekip göndermediler ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Halbuki bağlantı hiç kurulmadı; kablolar kopuk olduğu için hizmet hiç başlamadı.
Kendi adıma herhangi bir kayıt veya belge bulunmamakla birlikte, şirketin kendi kayıtlarında bu durumun yer aldığını düşünüyorum. Hizmeti hiç kullanamadığım halde tarafıma 1500 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı ve ayrıca cayma bedeli talep edildi. Oysa bu süreçte internet hizmeti alamadığım için cep telefonumdan fazladan internet paketi satın almak zorunda kaldım.
Kablo Net’ten beklentim; hem cayma bedelinin hem de tarafıma yansıtılan faturanın iptal edilmesidir. Hizmetten hiç yararlanamadığım ve mağdur edildiğim bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 602 48 40, adresim Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’dir.
1017869327 numaralı Kablo Net kullanıcısıyım. 28 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak Hürel Mahallesi 6. Cadde’de, bina genelinde internet hizmeti alamıyoruz. Tüm bina sakinleri aynı sorunu yaşamasına rağmen, defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri h...
Şubat ayında Kablo Net’ten telefonla internet hizmeti başlattım. Kuruluma gelen teknik servis, elden para alarak bana parça sattı ve bağlantı sağlanmadığı halde işlemi tamamlayıp gitti. Dört gün boyunca günde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak internetin çalışmadığını bildirdim ve teknik destek t...
Kablo Net ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Tayinim nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Ankara’dan Mardin’e taşındım. Yeni adresimde Kablo Net altyapısı olmadığı, müşteri temsilcileri tarafından tarafıma bildirildi. Bu nedenle internet hizmetini kullanamadım ve Türk Telekom’dan ek ücret ödeyerek alt...
Yorumlar