to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Tayinim nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Ankara’dan Mardin’e taşındım. Yeni adresimde Kablo Net altyapısı olmadığı, müşteri temsilcileri tarafından tarafıma bildirildi. Bu nedenle internet hizmetini kullanamadım ve Türk Telekom’dan ek ücret ödeyerek altyapı desteği almak zorunda kaldım.
Adres değişikliği yaptığım için Kablo Net benden 1500 TL ek ücret talep etti. Ayrıca, modemi iade etmek için kargo ücretini de kendim ödedim. Tüm bunlara rağmen, iptal ettirmiş olduğum hizmetin ödemesi halen faturama yansıtılıyor ve aylık faturam da tahsil edilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal edilen ürünün dahi ücretini alacaklarını belirttiler ve faturama ek ücretler yansıtacaklarını söylediler. Sözleşmemde veya bana önceden bildirilen herhangi bir cayma bedeli bilgisi de bulunmamaktadır.
Kablo Net’in altyapısının olmadığı bir adrese taşındığım ve hizmeti kullanamadığım halde, tarafıma 1500 TL ücret yansıtılması, iptal edilen ürünün ödemesinin alınması ve aylık faturanın tahsil edilmeye devam edilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Ücret iadesi ve herhangi bir cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte ödediğim tüm ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 0542********88
Kablo Net’in internet, TV ve diğer hizmetlerini kullanıyordum. 2 Ağustos’ta taşınma talebinde bulundum, ancak taşınma sürecinde hizmetim benim bilgim dışında iptal edildi. Sonrasında tekrar başvuru yaptığımda ise fiyat değişikliği olduğu belirtildi ve tarafıma 4.900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taşı...
Adana’dan Mersin’e taşındım ve altyapının modeme uygun olmadığından, Türk Telekom’un modemini kiraladı Kablo Net firması. Benden eski modemimi iletmemi istediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve bana Adana’daki adresi verdiler. Sorum şu oldu: Anlaşmalı kargo yeriniz var mı? Hayır, herhangi bir...
Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi farklı bir eve taşındığım için sonlandırmak zorunda kaldım. Bu süreçte cayma bedelimi ödedim ve faturalarımın tamamını kapattım. Modemleri teslim etmem gerektiğini söylediklerinde, müşteri hizmetleri bana teslim için 90 gün sürem olduğunu belirtti. Teslim adresiy...
1,5 aydır internet erişimim çok zayıf hatta bazı zamanlar olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturdum ve evime teknik destek ekibinden birisi geldi. Modemi değiştirmem gerektiğini söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni abo...
Kablo Net firmasından bir adresim için internet almıştım. Muratpaşa Mahallesi'nde olan internetimin altyapısı Türk Telekom'a aitti. 2 ay sorun çözülmediği için internetimi cayma bedelsiz iptal ettirdim fakat bu süreçte benden toplamda 700 küsur TL para alındı. Kullanmadığım 2 aylık tutar benden iste...
Yorumlar