Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Hattım Bir Hafta Kesildi, Hız Sorunu Çözülmedi

profile
20 Şubat 18:56
448

TÜRKSAT Kablo Net yalın 50 Mbps aboneliğim bulunuyor. Hız düşüklüğü şikayetiyle başvurduktan sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hizmet alamıyorum. Başvurduğum hız problemi çözülmediği gibi bu kez de tamamen internetsiz kaldım.

Bursa Yıldırım bölgesinde bulunan adresimde, 1061281505 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “ilgileniyoruz, kontrol ediyoruz” gibi oyalayıcı cümleler kuruluyor ancak ne sorunum net bir şekilde açıklanıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Kesinti yaşayan hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca bu bir haftalık kesinti süresiyle ilgili faturama yansıtılan bedelde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

21 Şubat 09:41 (Şikayetten 14 saat sonra)
21 Şubat 09:43

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

24 Şubat 11:18

Sayın Müşterimiz, Arızanın çözümü konusunda çalışmalar sürdürülmektedir. Ekiplerimiz tarafından İlgili devrede kablo arızası mevcuttur. Arızanın 03.03.2026 mesai bitimine kadar çözümlenmesinin ön görüldüğü iletilmiştir. Saygılarımızla.

Halil
Halil
01 Mart 00:08

Çalışma olduğu söyleniyor fakat hiçbir gelişme yok, mesaj yoluyla cevap geldi ama hizmet berbat, markaya karşı beklentim yok.

Halil
Halil
02 Mart 21:25

03.03.2026 itibariyle çözüleceği öngörüldüğü ifade edildi. Hala internetim yok artık bıktım Turksatı aramaktan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Kablo Net Ve Televizyon Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 11:19
403
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
14 Aralık 2025 22:38
707
Günlerdir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 12:41
979
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-3.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-2.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri