Kablo Net Hattım Bir Hafta Kesildi, Hız Sorunu Çözülmedi

TÜRKSAT Kablo Net yalın 50 Mbps aboneliğim bulunuyor. Hız düşüklüğü şikayetiyle başvurduktan sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hizmet alamıyorum. Başvurduğum hız problemi çözülmediği gibi bu kez de tamamen internetsiz kaldım.

Bursa Yıldırım bölgesinde bulunan adresimde, 1061281505 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “ilgileniyoruz, kontrol ediyoruz” gibi oyalayıcı cümleler kuruluyor ancak ne sorunum net bir şekilde açıklanıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Kesinti yaşayan hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca bu bir haftalık kesinti süresiyle ilgili faturama yansıtılan bedelde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.