Kablo Net Haksız Olarak Alınan Paranın İade Edilmesini İstiyorum

TÜRKSAT Kablo’dan Ankara Sincan’da ev interneti hizmeti alıyordum. 2025 yılı Ağustos ayının 1’i ya da 2’si gibi internetim tamamen kesildi ve ay sonuna kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen sorun çözülmediği halde hattımı kapattırdıktan sonra bile benden kullanmadığım internetin ücreti talep edildi.

Kesinti başladığı günden itibaren neredeyse her akşam müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı açıldığı ve teknik ekiplerin beni arayacağı, yönlendirme yapılacağı söylendi. Ancak ne teknik ekip geldi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım. İnterneti hiç kullanamadığım bu süreç boyunca defalarca aramama rağmen tek bir somut adım atılmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sonuç olarak, hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma çıkarılan borcu, gecikme faiziyle birlikte toplam 1.144,32 TL olarak ödemek zorunda kaldım. TÜRKSAT abone numaram 1018277169’dur. Kullanmadığım ve fiili olarak hizmet almadığım bu süreye ait alınan ücretin, ödediğim toplam 1.144,32 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.