to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Fiber Modemde Kırmızı LOS Işığı Ve Sürekli İnternet Kesintisi
Kablo Net fiber modemimdeki LOS ışığı yaklaşık 12 saati aşkın süredir kırmızı yanıp sönüyor ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda gün içerisinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir iyileşme olmadı.
Bu süreçte Kablo Net çağrı merkezini 3–4 defa aradım. Son görüşmelerimizde kayıt üzerine “ekiplere iletildiği” bilgisi verildi, fakat çağrı merkezindeki başka görevliler ise bölgede ilgili ekip olmadığını, ortada bir ekip bulunmadığını ifade ettiler. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hem mağdur oldum hem de sorunuma dair net bir bilgi alamadım. Hizmet numaram 1025149678’dir.
Sorunum hâlâ devam ediyor. İnternet hizmetim acilen yeniden sağlansın, arızanın giderilmesinin ivedilikle yapılmasını ve bu uzun kesinti süresi için faturama kesinti/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
