Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Fiber İnternette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek

24 Ağustos 21:36
351

Kablo Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle defalarca kayıt açtım. Modeme bakmaya gelen teknik personel, sorunun modemden kaynaklandığını ve kendisinin bir şey yapamayacağını belirtti, çağrı merkezinden destek almamı söyledi. Ancak çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonlar ya hiç açılmıyor ya da otomatik olarak kapanıyor.

Tüm temel kontrolleri (modemi yeniden başlatmak, kablo ve priz değişimi gibi) defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1032735236’dır. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kablo Net’ten beklentim, modemin acilen değiştirilmesi ve hizmetin sorunsuz şekilde devam etmesidir.

25 Ağustos 09:11 (Şikayetten 11 saat sonra)
25 Ağustos 09:11

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

27 Ağustos 14:52

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Fiber İnternette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ankastre Sorunu

Muhammed
08 Ekim 12:36
470

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Sorunları Kalıcı Olarak Çözülmüyor

16 Eylül 19:36
220
surekli-baglanti-kopmasi-ve-dusuk-hiz-sorunlari-kalici-olarak-cozulmuyor-2.jpg
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopmaları İşimi Aksatıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

02 Eylül 11:35
762
"Hızlıca dönüşler yapıldı, işlemler takip edildi ve sorun giderildi, çok teşekkür ediyorum. Yeni modem bağlandı ve şimdilik 1 saattir bağlantı kesintisiz devam etmekte. İlerleyen günlerde güncelleme yapacağım. Teşekkürler..."
surekli-baglanti-kopmalari-isimi-aksatiyor-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri