to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Fiber Hızında Sürekli Düşüş Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’de kullandığım internetim son 3 gündür aşırı derecede yavaşladı, indirme hızım 0.2 Mbps seviyesine düştü ve doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmak istedim ancak her seferinde sistemlerinde teknik bir sorun olduğu, bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi. Yaklaşık 2 gündür de bu “sistem sorunu” nun düzelmediği ifade ediliyor ve bana net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmiyor.
Hizmet numaram 1025065909’dur. İnternet hızımın derhal taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını ve son 3 gündür interneti neredeyse hiç kullanamadığım için bu günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun hâlâ devam ediyor. İnterneti kullanamıyorum.
Hiç kimse iletişime geçmedi.
Perşembe gününden beridir sorun devam ediyor. Her aradığımda sistemde teknik sorun olduğu söyleniyor. Hâlâ çözülebilmiş değil. Allah'a şükür 1 ay sonra taahhüdüm bitiyor. Bedavaya verseniz bile sözleşmemi uzatmayacağım.
