to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ekipler Bir Türlü Gelmedi
TÜRKSAT internet aboneliği için Konya Karatay’daki adresime çarşamba günü 14:00–16:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. O günden bu yana iki gündür beklememize rağmen ekipler bir türlü gelmedi.
Randevu saatlerinde ve sonrasında defalarca aranıp “yarım saat sonra oradayız, bugün geleceğiz, yarın mutlaka geleceğiz” şeklinde sözler verildi ancak hiçbirinde kurulum gerçekleşmedi. Son olarak gelen SMS’te de 1091369030 hizmet numaralı başvurumun “aboneye ulaşılamadı” gerekçesiyle beklemeye alındığı yazıyor, oysa tarafıma bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve telefonla da ulaşılabilir durumdaydım.
Sürekli ertelenen bu kurulum ve gerçeği yansıtmayan “aboneye ulaşılamadı” gerekçesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TÜRKSAT’tan, 1091369** hizmet numaralı başvurum için herhangi bir erteleme olmadan en kısa sürede ekip gönderilerek internet kurulumumun yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim
