Çözüldü: Kablo Net Daha Hızlı İnternet Talebime Üç Gündür Dönüş Yapılmadı Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Emir · 2025-07-23T20:58:05+03:00

Kablo Net üzerinden şu anda 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. 20 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:40 civarında müşteri hizmetlerinizi arayarak altyapımın desteklediği maksimum hız hakkında bilgi aldım. Görüşme esnasında altyapımın 200 Mbps hıza uygun olduğu tarafıma bildirildi. Ancak bu hız için aktif bir kampanya veya tarife bulunmadığı ifade edildi ve talebimin alınarak tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Aradan geçen üç güne rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. 23 Temmuz 2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve ne zaman dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği beni mağdur etmektedir. Daha hızlı ve kaliteli bir internet hizmeti almak istememe rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden gerekli tanımlamalar tarafımızdan öncelik verilerek yapılmıştır. Bilgi iletmek ve yeni tarifeye geçişi sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanarak değişim yapılacaktır. Dilerseniz bu süreçte 0 850 804 44 44 numaralı çağrı merkezimizden geçiş sağlayabilirsiniz. Hizmetiniz bizim tarafımızdan takip edilerek, sizlere tekrar dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarife geçiş işlemi sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Emir

Hizmetiniz ilgi ve alakanız için çok teşekkürlerimi sunuyorum iyi çalışmalar diliyorum